7月2日，济南市委宣传部围绕“城市软实力对比分析”，举办处长论坛，济南市委常委、宣传部部长戴龙成以“要把工作干成学问”为题与大家进行交流。

戴龙成在讲话中表示，对于党员干部来说，能否把工作当成学问做，往往能够看出其工作作风的优劣、工作能力的高低以及工作责任感的强弱。

戴龙成说，当前，一些机关干部面对单调琐碎工作显得心浮气躁，感到焦虑，无法静下心来苦干实干。做事上，总想一鸣惊人；学习上，总是拿来主义；为人处世上，热衷于搞关系而不是用成绩说话，这些都是急功近利的表现。

“当把工作当成学问干，工作自然干成了一门学问。”他说，做学问是清苦的，干工作也是劳苦的。要乐于苦中求道、苦中作乐、以苦为乐，要有一种豁达、一份执着，看淡一己之利，看重事业之乐，致力于工作，奋发有为，不断进取，攀登一个又一个事业发展的新高峰。

全文如下。

所谓学问，就是正确反映客观规律的系统知识。做学问，就是要通过对客观事物艰苦细致地摸索研究探讨，总结经验、发现规律、把握真理，就是对问题能够说得出道理，并有自己独到的看法和思路。这是一个去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的长期过程，也是干事创业的一个很高的境界。

如今，我们的机关干部，尤其是年轻干部，基本都是本科及以上学历毕业，都从事过不同层次的学术课题研究，从某种意义上讲，都是做过学问的人。因此，大家都应知道做学问是来不得半点马虎的，是求真务实、遵循规律、孜孜以求，是利用科学的方法、系统的思维、合理的框架，多角度、全方位纵向深耕的过程。

其实，做学问和干工作是相通的，做学问需要脚踏实地，干工作更需要求真务实；做学问需要持之以恒，干工作更需要“水滴石穿”；做学问需要有严谨精神，做工作更需要有细致作风。

对于党员干部来说，能否把工作当成学问做，往往能够看出其工作作风的优劣、工作能力的高低以及工作责任感的强弱。

一些做学问的精神、态度、方法、思路是值得嫁接到工作中的，是应该同工作相结合的，这对于我们提高工作整体水平、提升工作效率、增强工作能力是大有裨益的。当把工作当成学问干，工作自然干成了一门学问。

把工作干成学问，

就要善于思考问题、研究问题。

“万物自得，各有其理其道”，发现并提出问题是做学问的开始，研判好了问题，在一定程度上就意味着成功了一半。工作也是如此。绝对不是眉毛胡子一把抓，没有目的性的蛮干胡干，要理清工作思路，在思考中发现问题，分清问题中的主要矛盾、次要矛盾，矛盾的主要方面和次要方面，有的放矢，才能有计划性地实施、合理性地制定方法步骤加以解决。

要站在全局的高度思考和研究问题。时刻关注大局，认真研究大局，准确把握大局，时时处处站在全局的高度来研究问题、开展工作，是一名党员干部义不容辞的职责，也是考验党员干部思想上是否先进、政治上是否成熟、业务上是否过硬、作风上是否扎实的重要标准。只有经常站在全局和长远的高度想问题、看问题，才能思得深，看得透。比如，省委、市委要求济南要建设新时代现代化强省会。我们必须首先明白强省会首要的、最为关键的，就是综合实力要强。综合实力强，不仅仅是硬实力要强还有软实力要强。从这个问题出发，市第十二次党代会明确提出，把提升城市软实力与文明城市创建有机结合起来，积极争创全国文明典范城市。遵循这个思路，我们提出以全国文明典范城市为统领，找准“十个力”，全面推进“十大之城”建设，逐步形成了提升城市软实力从1.0到5.0的推进路径。

要抓住热点、重点、难点思考和研究问题。热点问题是时代的反映，难点问题是深层次的矛盾，重点问题是重要的、需要急切解决的问题，只有真正抓住制约工作全局的热点、重点、难点问题，才能使各种矛盾问题得到妥善解决，更有效地推进工作。比如，稳住经济大盘，是当前党委政府工作的重中之重，是对各级各部门政治担当、意志毅力、作风品质的重大考验。我们积极思考如何发挥宣传思想工作优势服务高质量发展，创新推出济南市双招双引“一键响应”云平台，精心策划一月一主题重大主题宣传，推出了一系列有高度、有深度、有分量、有影响的宣传报道，充分展示了“济南活力”“济南魅力”“济南机遇”，有力的服务了中心大局。

要结合实际工作思考和研究问题。干工作的过程本身就是一个不断地发现问题并解决问题的过程，既要紧密结合工作实际来研究问题，又要善于在解决实际问题的过程中不断总结、发现规律性的东西，这是一个贯穿于调查研究、掌握情况、分析问题、提出方案、作出决策、抓好落实、总结提升的闭环过程，是对干部素质的一项基本要求。只有做到这样，才能保证高质量完成工作任务。

把工作干成学问，

就要追求严谨细致、精益求精。

于细微之处见功夫、精密之处见水平。做学问绝不能马马虎虎，敷衍了事，须从小处着眼，在细微处较真，要有“鸡蛋里面挑骨头”的精神。如果把这种精神投入到工作的每一个环节和细节之中，就能把工作做到位，工作的质量也必然是高的。

最近，有两个事件引起了网民的广泛热议，分别是大学的错别字事件。看似很简单的失误，其背后揭示出来的是工作态度的问题，是对待工作是否细致的问题。一个小数点的偏差会造成整个实验的失败，一条指令的错误会导致整个编程的“error”，“一字之失，一句之蹉跎；一句之误，通篇之梗塞”，科研如此，文章如此，工作更是如此。一处细节把握不到，可能引发连锁反应，导致满盘皆输，针尖大的窟窿也可能露出斗大的风。

比如，我们创建文明典范城市工作，有实力参与竞争的城市，都是已经通过全国文明城市创建检验的佼佼者，在基础设施建设等城市硬件方面已无太大差距，测评成绩分差都在0.1分到1分左右。反而是那些看似细枝末节、微不足道的地方更能展示一座城市的软实力，也更容易成为拉开差距的创建短板。

要在首届典范城市创建中争得一席之位，必须在做好原有工作的基础上，把提升城市软实力作为一号工程，比对手们再多想一些，多做一些，投入所有资源和精力，付出更大的努力。要时刻保持细致细究的工作作风，杜绝“差不多”主义，争取最后0.1分、做完最后0.1步、坚持最后0.1秒，唯有如此才能让工作做到高效高质、严谨可靠。

把工作干成学问，

就要敢于开拓进取、创造创新。

学问是在创新创造中产生的理论或实践的成果，没有创新的内核支撑是不能称作为学问的。将工作干成学问，就要在工作中形成自己的一套体系、理论、模式、方法、品牌，形成济南模式，宣传部的工作模式。在具体的工作中，大部分时间都在借鉴前人的经验，按照以往形成的程序去完成各项工作任务，这样虽然会四平八稳且得心应手，但结果就是成绩平平淡淡，难以树立品牌、形成特色。要想实现工作上的突破，就要忍痛跳出工作的“舒适圈”，创前人之未有，开工作之先河，大胆尝试，不断创新，建设创新品牌才能出类拔萃。

比如，作为一座历史文化名城，厚重的历史文化底蕴是济南软实力的“家底”。在疫情防控中我们创新把神医扁鹊、民族英雄辛弃疾、门神秦琼、女词人李清照作为完成区域核酸检测的重要标识，组成“泉城抗疫天团”，成为这座城市的“新晋网红”，让我们感受到这座城市充分的文化自信。

再比如，我们成立网络名人巡访团，建立宣传文化系统微信公众号矩阵，推出《济南有高人》《济南，你真厚道》《这就是济南》《网友：济南你怎么这么傻》等一批网络雄文，济南的城市形象宣传爆款频出，高潮连连。

因此，干工作不能总是循规蹈矩、人云亦云，要注重结合实际，要根据调查研究提出自己的经验、自己的模式、自己的管理方法，要在学习中，站在巨人的肩膀上，取得升华。应该从其他城市的对比中学习好的经验做法，不断地解放思想，与时俱进，以创新的精神去发现问题，以创新的思维去研究问题，以创新的举措去解决问题，只有这样，才能使各项工作再上新台阶，始终走在时代的前列。

把工作干成学问，

就要注重学习提升、点滴积累。

习近平总书记强调：年轻干部精力充沛、思维活跃、接受能力强，正处在长本事、长才干的大好时期，一定要珍惜光阴、不负韶华，如饥似渴学习，一刻不停提高。做学问绝非一日之功，不可能一蹴而就，忌好高骛远，急于求成；需要平心静气，扎实钻研，发扬水滴石穿的精神，锲而不舍，心无旁骛，一点一滴地积累，一步一个脚印地努力，方能把学问做好。

宋代大家欧阳修有一句名言：“余平生所作文章，多在三上，乃马上、枕上、厕上也”。注重学习，注重积累，丰富的量化才能实现质的飞跃。关于学习无外乎“博、精、挤、思”四字。

学识要广博，各方面的知识都要学习，才能深刻把握事物发展规律，驾驭错综复杂的局面、应对各式各样的问题。

知识要精专，博故且重要，但学习也不能像是摊大饼，要分清主次，对于从事的工作方面的知识要深耕细研，做这方面的专家，努力成为此领域学者，至少也要做成行家里手。

时间要挤凑，现在机关的工作节奏很快，工作强度也很大，很难有整块大段的时间去学习读书，但学习的时间挤一挤总会是有的。这就要求要合理利用时间、规划时间，学会见缝插针式的学习，贵要持之以恒。

吸收要思考，学习是一方面，知识的吸收是更重要的一方面，只顾向前走，不顾回头看，其实是一种低效的学习。要每过一段时间，对之前所学、所获、所历进行思考，对经验教训等进行深刻总结，举一反三，豁然贯通，形成自己的见地、理论、方法，这其实就是一个对知识咀嚼的过程，且是对学习而言至关重要的一个环节。

把工作干成学问，

就要甘于苦中求道、淡泊宁静。

“非宁静无以致远”。古往今来，大学问家往往都甘于寂寞、乐于清贫，坐看庭前花开花落，静望天上云卷云舒，心无旁骛、一心治学，才取得了彪炳史册的成就。汉代史学家司马迁作为专修史书的太史令，像做学问一样地做工作，倾尽毕生心血撰写出“史家之绝唱，无韵之离骚”的 《史记》，使 《史记》成了不朽的经典。

当前，一些机关干部面对单调琐碎工作显得心浮气躁，感到焦虑，无法静下心来苦干实干。做事上，总想一鸣惊人；学习上，总是拿来主义；为人处世上，热衷于搞关系而不是用成绩说话，这些都是急功近利的表现。

耐得住寂寞，方能有所作为。工作上要做到勿贪、勿忿、勿急。

贪则多失，工作贪多则会多出纰漏，贪心越多出现的问题也就越多，一口吃不成大胖子，工作还是要有计划性的一件件地去研究，一件件地去推进，绝不能贪多而导致心猿意马、手忙脚乱。

忿则多难，现在有的年轻人心浮气躁、眼高手低，干工作挑肥拣瘦，工作静不下心、干事沉不下气，其实背后都是一种浮躁心理在作怪。心浮气躁，浮于表面，工作就做不扎实，各种问题和困难也就自然而然地产生。

急则多蹶，工作讲究高速高效是好的，但是急功近利是要不得的。过于强调速率而放弃了质量，就会导致工作的不细致，细节上的疏忽就可能引发颠覆性的影响，使得工作从头再来，甚至产生不可逆的结果。有时快了却是慢了，有时慢了反而快了，这就要求在工作中要深刻把握快与慢、速与质的辩证关系。

做学问是清苦的，干工作也是劳苦的。要乐于苦中求道、苦中作乐、以苦为乐，要有一种豁达、一份执着，看淡一己之利，看重事业之乐，致力于工作，奋发有为，不断进取，攀登一个又一个事业发展的新高峰。

把工作干成学问既是一个理论问题，又是一个实践问题。方法论的内容掌握了，下面就是具体的、将可操作的工作变成学问的实践路径的问题。

一是要坚持专班化负责。集中力量干大事，就是要集中绝对力量去解决重大问题。要抽调各个部门的精兵强将组成专班，抽就要抽业务精、能力强、作风硬的同志，形成“尖刀部队”，集中解决急难险重的工作任务。前期我们已经成立了各种专班，如软实力工作专班、舆情工作专班、创城工作专班等，收到了很好的效果。专班成立了，就要认真梳理重点难点、专项和应急工作任务，捋顺工作机制，做到职责清晰、分工明确、互相支持、形成合力，充分发挥集思广益、统筹兼顾、协调联动的效果，切实提高工作专业化程度，提升工作效率和实效。这种专班化的工作模式要继续推广下去。

二是要坚持课题化研究。一项工作要形成一个课题，要将工作上升到课题的高度去深入研究。要多去搜集掌握相关的理论和业务知识，搭建起系统的理论知识框架，平时要多思考提问，多同专家学者沟通交流，在不断地探索学习中形成一套思路、一套理论，在深入调研和比较中形成特色、形成品牌，在课题化的研究中创新创造就会自然而然地产生。前期，我给各单位、各处室安排了关于济南与各城市软实力建设对比的课题研究，今天各位处长进行现场汇报答辩，效果非常好，这是课题化开展工作的一个全新的尝试，相信大家在深入研究工作中都会有较大的提升和收获，这种形式的课题研究要常态化的开展下去。

三是要坚持项目化推进。要将各项工作“包装”成一个一个项目，明确责任、明确目标、明确推进时限，将各项任务列出清单，定岗定人定时，按计划推进，定期调度问题和进度，确保按期保质完成任务。在推进工作的过程中，要有健全的协调机制、跟踪督查机制、组织保障机制，做到管事有制度、事事有人管，确保以制度为本，难题在合力中破解、工作在程序中推进、项目在高效中运行。

四是要坚持清单化解决。及时发现问题并解决，对于改进工作，消除隐患于萌芽之中至关重要。对苗头性的问题要按照“控制在源头、消除在萌芽、处置在未发”的要求，及时发现、及时整改。对于工作推进中的问题，要形成问题清单，对照清单逐个从问题、责任、措施、时限四个维度落实量化管理，明确销号标准、查找问题根源、完善整改举措、研判整改效果。对已整改完成或已落地解决的问题，举一反三、标本兼治，围绕全局工作面上问题和共性问题，进一步查漏补缺，形成长效机制。

五是要坚持闭环化管理。闭环，是从设定目标到实现目标的完整循环，这是抓工作、促落实的方法论，体现在工作上是“事事有着落、件件有回音”。应做到，凡是工作，必有目标；凡是目标，必有计划；凡是计划，必有执行；凡是执行，必有结果；凡是结果，必有反馈；凡是反馈，必有跟进。我们干任何一件事情要形成这样的一种逻辑思维，行动自觉。从开始到结束，应该是一个闭环，只有闭环才能圆满，做事情才靠谱，才会让人放心。